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返品・リコール管理システム

迅速な対応が求められる返品対応。リコール・返品管理をを利用すれば、返品対応もスムーズ、確実に行うことができます。

製品概要
危機管理・リスクマネジメントの重要性

ci.Himalayas/返品・リコール管理システム概要

製品事故発生時（リコール・自主回収）の緊急対応をサポート　通販業務の商品返品・交換対応

シーネットが提供する「返品・リコール管理システム」は、お客様の業種や規模、状況、ご要望に応じて、最適なカスタマイズが可能です。

返品・リコール管理システム全体イメージ

対象製品の回収を迅速に実施し、お客様である消費者からの信頼回復、企業のブランドイメージの回復につなげます。
個人情報の保護に関する法律及び消費生活用品安全法に準拠しています。
製品の回収や返金、保管情報を管理するシステムです。
物流に関する豊富な経験やコンプライアンスや法的要件を熟知したコンサルティング営業がサポートいたします。

経営を左右しかねないリスクを回避するために: 危機管理・リスクマネジメントの重要性

リコール・自主回収

製品の不具合や瑕疵から発生する「製品事故」。製品事故が発生した場合の企業側の対応や姿勢を間違うとブランドイメージの失墜や消費者の信頼を失うことになりかねません。近年リコール（製品回収）が急増していることから、シーネットではリコール発生における消費者対応～製品の回収・返金、製品の保管に関する業務を一括管理できるシステムを開発いたしました。