シーネットCEOブログ「Creation」

2014年4月15日(火) 新設 お客様サポート室

今期、新しい組織を設置した中に「お客様サポート室」という名称の部門があり9名のメンバーで構成されています。 お客様サポート室ですから当然お客様をフォローするのが主たる業務になります。
以前からシステムを保守する「運用支援部」も同様のサポートをしておりましたが、どうしてもシステム主体のサポートを行っていたため痒いところに手が届かないようになってしまっていました。
今回の新組織はこのような部分を少しでも良くするために部門を新設しました。どのように顧客のサポートを深堀していくかはこれからですが、期待しください。尚、このグループは女性で構成されていますので女性目線での細かなサポートも期待しています。

FacebookTwitterでも情報発信をしております。

ページトップへ